职位描述：
岗位职责：
1.认真贯彻物业管理的各项法规、政策和标准，组织落实上级领导交办的各项任务；
2.协助领导履行、监督、协调、服务职能；
3.负责对检查中发现的不合格工作项并进行跟踪检查，协助处理用户的投诉，并提出预防措施；
4.协助领导对绿化、清洁、安保、设备运行、公用设施等项目的评审和工作质量的监督考核；
5.每年对开展的用户意见征询活动进行统计及分析；
6.协助品质部经理做好业务线各类招投标工作；
7.统筹保险理赔工作，汇总月度保险跟进情况，指导各项目保险工作流程；
8.协助部门经理监督各项目社区文化活动计划与落实情况；
9.积极收集物业有价值的行业信息；
10.协助完成质量管理体系的建立并贯彻实施；
11.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.40岁以内，大专及以上学历；
2.2年以上同岗位工作经验；
3.知识结构较全面，具有一定的行业经验；具有较高的综合素质，熟练使用办公软件，具备一定文字功底；
4.有较强的协调、沟通能力为人诚实可靠、吃苦耐劳、原则性强、有责任感、具有亲和力，较强的独立工作能力。